31 pharmacies unissent leurs forces et misent sur les « pharmacies de conseil »
2026-03-26
Une collaboration unique en son genre dans le secteur permet aux pharmacies de s'adapter à un secteur de la santé en pleine mutation.
Aujourd’hui, les pharmaciens deviennent de plus en plus des interlocuteurs privilégiés pour les conseils, l’accompagnement et les soins de première ligne. Afin de répondre à cette évolution de leur rôle et aux besoins en matière de soins, cinq groupes de pharmaciens, représentant 31 pharmacies en Flandre, vont unir leurs forces et lancer un label de qualité pour les pharmacies : Healis.
Le rôle de la pharmacie évolue
Le secteur de la santé est en pleine mutation, et le rôle de la pharmacie évolue en conséquence. Depuis la pandémie de coronavirus, les pharmaciens assument de plus en plus le rôle de prestataires de soins de première ligne. Ils contribuent notamment à la prévention et au suivi des traitements médicamenteux. Cette évolution va se poursuivre.
Les décideurs politiques s'intéressent également à la pharmacie de quartier afin d'alléger la pression sur les hôpitaux et les médecins et de garantir des soins accessibles à tous.
Une collaboration unique dans le secteur : par des pharmaciens, pour des pharmaciens
Cette évolution du rôle exige que les pharmaciens disposent, d'une part, du temps et de l'espace nécessaires pour assurer un suivi étroit des patients et, d'autre part, de l'expertise requise.
Pour répondre à ces besoins, 31 pharmacies issues de 5 groupes de pharmaciens répartis dans toute la Flandre vont collaborer au sein d'un nouveau réseau : Healis. Il s'agit des pharmaciens de Dessein, Panorama, Broeckx, Piers et Van Gyseghem.
Cela permet aux pharmacies concernées de partager leur expertise et d'organiser ensemble, de manière plus efficace, certains processus en coulisses. Les pharmacies Healis deviennent des pharmacies de soins où les patients bénéficient d'un suivi accessible et de proximité.
Plus de place pour les soins grâce à la coopération
An De Mulder, PDG de Healis
"Nous avons constaté sur le terrain que de nombreux pharmaciens cherchent à assumer pleinement leur rôle de pharmacien de proximité. Grâce à cette collaboration et à cette nouvelle structure, mise en place pour la première fois dans notre secteur, nous pouvons aider les pharmaciens à renforcer leur rôle.
En tant que marque de qualité, Healis rassemble les pharmaciens affiliés au sein d’un groupe et incarne une prise en charge renforcée en pharmacie, adaptée aux besoins des patients. Les pharmacies conservent leur identité propre, car l’ancrage local est essentiel pour un pharmacien de proximité.
En unissant nos forces, nous pouvons partager notre expertise et optimiser l’efficacité de certains processus, tels que les achats. Cela donne aux pharmaciens davantage de marge de manœuvre pour être de véritables pharmacies de soins."
L'ancrage local reste au cœur des préoccupations
Le réseau est géré par des pharmaciens qui connaissent parfaitement le métier. Healis ne sera pas une chaîne standardisée, mais plutôt un label de qualité regroupant des pharmacies indépendantes, solidement ancrées dans leur quartier et désireuses de collaborer davantage avec les professionnels de santé locaux, tels que les médecins généralistes, les kinésithérapeutes et les diététiciens.
Healis est en effet convaincu de la force de l’ancrage local et du lien unique que chaque pharmacie a tissé avec ses patients. Par ailleurs, Healis intègre également une composante numérique via la pharmacie en ligne Pazzox.
Les 31 pharmacies seront soutenues par un service central d’achats. Healis offre ainsi le meilleur des deux mondes : les pharmaciens peuvent conserver leur approche personnalisée et locale, tout en bénéficiant du soutien d’un réseau global.
Un rôle de pionnier dans le secteur
Healis souhaite préparer la profession pharmaceutique pour l’avenir. Ce nouveau réseau a donc pour ambition de jouer un rôle de pionnier dans le secteur et dans la prestation des soins.
Le concept de pharmacien de famille, selon lequel chaque Belge dispose d’un pharmacien attitré, prend tout son sens grâce au label de qualité Healis : les patients qui voient le logo Healis chez leur pharmacien savent qu’ils y bénéficieront d’un suivi personnalisé.
La collaboration entre différents pharmaciens, qui sont également actionnaires, permet de s’adapter avec une grande souplesse aux nouvelles tendances et évolutions du secteur.
An De Mulder
"Nous sommes convaincus que ce réseau nous permet de tracer une vision d’avenir pour les pharmaciens indépendants qui souhaitent bénéficier de l’expertise et du soutien nécessaires.
Au cours des prochaines années, nous souhaitons assurément accueillir de nouveaux pharmaciens, afin de devenir un réseau présent dans toute la Belgique. Notre ambition est d’atteindre les 100 pharmacies."
À propos de Healis
Healis est un réseau de 31 pharmacies réparties dans toute la Flandre, comprenant deux franchises et la pharmacie en ligne Pazzox, qui a pour ambition d’atteindre les 100 établissements en Belgique. Le groupe se distingue par sa structure unique dans le secteur des pharmacies privées et par une approche axée sur les soins.
Avec environ 120 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 63 millions d’euros, Healis est géré par et pour des pharmaciens. Grâce à un modèle de co-création, les pharmaciens partenaires contribuent ensemble à définir l’orientation stratégique du groupe et à la transformation de leur métier.
La PDG An De Mulder dirige Healis, né d’une collaboration entre les groupes pharmaceutiques Dessein, Panorama, Broeckx, Piers et Van Gyseghem. Healis joue un rôle de pionnier dans le secteur et prépare la pharmacie axée sur les soins pour l’avenir.